Користете анкети за да ги снимите Вашите идеи за повратни информации и подобрувања на вработените
Од друга страна, пак, вработените кои активно се исклучуваат, се проценува дека економијата на САД ја чинело околу половина трилион долари годишно. Ова е поради факторите како што се изгубената продуктивност , кражбата на работникот и отуѓувањето на клиентот поради лошата услуга за корисници.
Додека никој не дебатира како изнемоштени затворени вработени, некои организации се борат со тоа како да создадат ангажман на вработените на прво место. Еве пет совети за создавање на работно место кое го поттикнува ангажирањето на вработените.
1. Прашајте ги Вработените што боли
Првото правило за медицинска дијагноза е: "Прашајте го пациентот каде што боли." Пациентите честопати се најдобри водичи за да им помогнат на лекарите да утврдат што е во ред и како да го поправат. На сличен начин, првото правило за дијагностицирање на проблемите со ангажманот на вработените е да ги прашате вработените како се чувствуваат и зошто.
Ова постигнува неколку цели. Прво, им овозможува на вработените да знаат дека се грижите доволно за да ги слушаат . Покажувајќи дека се грижите оди долг пат кон градење на лојалност и почит . Второ, тоа обезбедува безбеден форум за вработените да дадат повратни информации. Секако, некои повратни информации ќе се сретнат како ситни и се жалат , но поголемиот дел од нив ќе покажат вистински можности да станат подобра ангажирачка организација.
Вработените имаат одговорност да зборуваат за да бидат сигурни дека им кажуваат на своите менаџери што имаат потреба добро да ги извршуваат своите работни места. Барањето на вработените ја дава таа можност. Трето, со искрено барање вашите вработени што работат за нив, а што не е, создавате култура на континуирано подобрување и конструктивни повратни информации - клучеви за успешни организации.
2. Пракса Транспарентност
Од клучно значење е да се пријават наодите од анкетата по барање на вработените за нивните мислења. Транспарентноста со резултатите е клучна за градење доверба во процесот. Индивидуалните одговори треба да останат доверливи, но важно е брзо да ги споделат вкупните резултати од анкетата на ангажманот на вработените со компанијата.
Транспарентноста од овој вид создава доверба во организацијата . Вработените се чувствуваат и се прикажуваат дека имаат глас кога ќе ги прашате што работи за нив и што не е. Тие знаат дека сте ги слушнале кога ги споделувате резултатите отворено.
Со вашата транспарентност, вие ја демонстрирате вашата посветеност да дејствувате по сите прашања што биле откриени. Исто така, брзо ги споделувате резултатите, демонстрирате подготвеност да одговорите на потребите на ангажираните вработени.
3. Да ги поттикне менаџерите и вработените
Некои може да претпостават дека природниот следен чекор при споделувањето на резултатите е да дејствуваат врз информациите преку проценка на опциите, развивање план и потоа да одат на работа. Ова промаши суштински чекор што треба да го решите, сепак.
Оспособување на вашите вработени и менаџери да дејствуваат на резултатите. Ова е најефективно кога менаџерите и вработените работат заедно за да креираат решенија.
Отпуштањето на вработените се случува од различни причини во различни групи, па затоа е важно редовно да се прегледуваат вработените за да се спречи повлекувањето и да се идентификуваат начините за создавање ангажирани вработени. Секоја група мора да добие резултати од истражувањето специфични за нивната група, бидејќи она што влијае на луѓето во продажбата може да имаат мало влијание врз предизвиците со кои се соочува тимот за финансии.
Покани ги вработените да се придружат со менаџерите за да помогнат во изработката на решенијата. Често е важно да ги спарите вработените со менаџери, различни од сопствените, бидејќи некои од најчестите прашања поврзани со ангажманот се врз основа на односот помеѓу менаџерите и вработените кои пријавуваат извештаи. Без оглед, да ги поттикне вработените и менаџерите да снајдат решенија заедно.
4. Акт за увид и резултати
Откако ќе се завршат претходните чекори, една организација ќе направи многу поголема штета отколку добра ако не постапи по резултатите .
Не делува боли кредибилитет, ја намалува довербата и предизвикува нелојалност кај вработените кои имаат надежи само по што се чувствуваат игнорирани.
Соодветно на тоа, кога резултатите доаѓаат и вработените и менаџерите се овластени да дејствуваат заедно, преземаат итни чекори за спроведување на повратните информации. Ова покажува вработените дека нивните коментари се важни за организацијата и дека компанијата е посветена на активни подобрувања.
Некои од добиените повратни информации ќе бараат понатамошна дискусија или долгорочно планирање, но некои повратни информации може да се реализираат брзо за да се обезбеди рана победа за менаџери и вработени.
Кога се појавуваат проблеми со подолги хоризонти, континуираната транспарентност е важна за да им се овозможи на вработените да знаат дека напредувате и дека е во план за решавање на проблемите.
Во случаи кога една организација не е способна да реагира на повратни информации од вработените, јасно комуницира со вработените за да ги извести зошто е донесена одлука, кои алтернативи се земени предвид, и кои дополнителни опции се достапни.
5. Повторете го процесот на истражување
Ако сакате да создадете ангажирани вработени, тоа не е доволно само да го извршите анкетата за вработените еднаш годишно или две. Размислете за сите промени што се случуваат во една организација за време на тоа време. Важно е да им дозволите на вработените да знаат дека имате намера да направите истражувања на ангажманот и придружни импулсни истражувања на конзистентна основа.
Ова ја потврдува вашата посветеност да ги слушате вашите вработени и да им помогнете да станат ангажирани вработени. Многу водечки компании водат годишни анкети за ангажирање на вработени кои сеопфатен поглед на односите на вработените со организацијата. Тие потоа спроведуваат различни пулсни истражувања во текот на годината за мерење на влијанието на напорите за ангажирање кога се воведуваат нови процеси или програми.
Важен фактор е ангажирањето на вработените и анкетите за брзо пулсирање да бидат централен дел од континуираниот процес на подобрување на организацијата. Вклучените вработени се од суштинско значење за способноста на секоја организација да постигне успех со текот на времето.
Со оглед на штетата што активно се исклучува вработените може да предизвика, важно е организациите активно да ги поттикнуваат ангажираните вработени. Добрата вест е дека спречувањето на исклучување на вработените е можно.
Како што велат тие, една унца за превенција е вредна за килограм лек. Можете да креирате ангажирани вработени преку редовни, конзистентни повратни информации за вработените Тоа е мала инвестиција што ќе донесе огромни дивиденди.